তথ্য সুরক্ষা

77p গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

77p-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সংক্ষিপ্ত সারাংশ

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতিগুলো দেখুন।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সব তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

77p কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তথ্য আপনার।

কুকি স্বচ্ছতা

77p কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি কী কাজে ব্যবহার হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

নিয়মিত অডিট

তথ্য সুরক্ষা প্রক্রিয়া নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক জানানো

কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 77p সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে।

77p গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বিবরণ

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77p ("আমরা", "আমাদের") তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 77p-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার হয় এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

77p-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়া গুরুত্বপূর্ণ।

এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR ও সংশ্লিষ্ট আইন) অনুসরণ করে তৈরি। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 77p কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।
ধারা ০২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

77p কার্যকরভাবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেই তথ্যগুলোর বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ
কুকি তথ্য সেশন ডেটা, পছন্দ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। পরিষেবার জন্য অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য 77p চায় না।
ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

77p বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় প্রদত্ত তথ্য।
  • KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া নথি।
  • ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময়।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়।
  • প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণের সময়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

  • ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্রাউজ করার সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • গেম খেলার সময় গেমিং লগ ও কার্যকলাপ রেকর্ড।
  • লগইন সময়ের IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ব্যবহার হয়।
ধারা ০৪

তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77p সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

পরিষেবা পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
  • গেমিং সেশন পরিচালনা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ।
  • আন্তর্জাতিক আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ।

পরিষেবা উন্নয়ন

  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।
  • প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নয়ন।
  • নতুন ফিচার পরিকল্পনা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ।

যোগাযোগ

  • লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বিজ্ঞপ্তি।
  • নিরাপত্তা সতর্কতা।
  • প্রমোশনাল অফার (সম্মতি থাকলে)।
  • শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ।
বিপণন যোগাযোগ: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন বা সাপোর্টে জানাতে পারবেন।
ধারা ০৫

তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

77p আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে ও মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতারা প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পায়। তারা 77p-এর মতোই কঠোর তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার

লাইভ ক্যাসিনো ও গেমিং সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডাররা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে রাখতে পারে না।

আইনগত কারণে

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর আইনসিদ্ধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সম্ভব হলে সদস্যকে আগে জানানো হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি: 77p যেসব অংশীদারের সাথে কাজ করে তাদের প্রত্যেকের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি থাকে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

77p আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতির মূল স্তম্ভগুলো:

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট নম্বর) আংশিকভাবে লুকানো থাকে।

সাংগঠনিক নিরাপত্তা

  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ পায়।
  • নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও তথ্য সুরক্ষা অডিট।
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা সদা প্রস্তুত।
কোনো অনলাইন সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। তবে 77p সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড মেনে চলে এবং যেকোনো ঘটনায় দ্রুত পদক্ষেপ নেয়।
ধারা ০৭

কুকি নীতি

77p তার ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

77p যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা সনাক্ত ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৮

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

77p প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতায়)।
  • লেনদেন ইতিহাস: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায়)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সেশন লগ: ৯০ দিন।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী — সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধলে মুছে যায়, স্থায়ী কুকি ৩০–৩৬৫ দিন।
নির্দিষ্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক বা আইনগত কারণে নির্ধারিত সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে কারণ সদস্যকে জানানো হবে।
ধারা ০৯

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে যা 77p সম্মান করে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

নিজের তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে 77p-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেওয়া হয়।
ধারা ১০

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

77p কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 77p ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্টে জানান — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77p প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট রাখা হয়। পরিবর্তনের পরেও 77p ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হয়।

পুরনো সংস্করণ: প্রয়োজন হলে এই নীতির আগের সংস্করণ সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।
ধারা ১২

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে 77p-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণ বিষয়ে)
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থেকে সরাসরি
  • প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক

আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও পড়ুন।

আপনার পাশে আছি: গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগে 77p সবসময় স্বচ্ছভাবে সাড়া দেবে। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — 77p-এ নিশ্চিন্তে খেলুন

77p-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন।

English